Llamada Equivocada
TT163417 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-20 14:24:38 | Fecha Cierre | 2021-09-20 14:25:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor se comunica queriendo hacer valer una garantía de un calentador no se encuentra instalado , se le indica el equipo tiene que estar instalado, en caso contrario acudir con su vendedor IUSA; usuario cuelga, no da mas información |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-20 14:25:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-20 14:25:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-20 14:25:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-20 14:25:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-20 14:24:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-20 14:24:56