Marisol Peñalosa
TT163408 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Peñalosa | ||
| Celular | 5538953103 | Teléfono Fijo | 7551154904 |
| gmarisolps@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-20 13:50:51 | Fecha Cierre | 2021-09-23 13:36:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 2 23:44:17 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para hacer la compra de 1864 cajas de 500pz kn95
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 13:36:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 13:36:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 13:36:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 13:36:04
Me comunique con la usuaria comenta que el vendedor ya la contacto y le dijo que mas tarde le enviaría el correo con la cotizacion, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 13:35:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 13:35:57
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-09-23 13:28:57
Susana Cruz Miranda
2021-09-23 13:28:57
Se recibe el sig. correo de José Miguel Rodríguez
Buenos días.
El día martes en cuanto me pasaron el prospecto me contacte con la Srita Marisol Peñalosa y se enviara cotización de los kn95 ya que es para una licitación para el IPN.
Les sigo informando del avance.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 11:54:25
Buenos días.
El día martes en cuanto me pasaron el prospecto me contacte con la Srita Marisol Peñalosa y se enviara cotización de los kn95 ya que es para una licitación para el IPN.
Les sigo informando del avance.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-23 11:54:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-21 22:48:07
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-21 22:48:07
Se recibe correo de vendedor José Miguel Rodriguez Gaspar
Me comunico con ella de inmediato. Los mantengo informados.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-21 22:48:01
Me comunico con ella de inmediato. Los mantengo informados.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-21 22:48:01
Se recibe coreo de gerente Francisco Javier comentando lo siguiente
Jose Miguel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 14:00:21
Jose Miguel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 14:00:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:58:20
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:58:20
Se recibe coreo de gerente Francisco Javier comentando lo siguiente: Jose Miguel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:58:12
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:58:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:59:22
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:59:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:59:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:59:14
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:58:55
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:58:55
Contacto: Marisol Peñalosa
Celular 5538953103 Teléfono fijo 7551154904
Correo electrónico gmarisolps@gmail.com
Código Postal 07839
Estado Distrito Federal
Delegación / Municipio Gustavo A Madero
Colonia / Zona Gertrudis Sanchez 2a Sección
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:54:30
Celular 5538953103 Teléfono fijo 7551154904
Correo electrónico gmarisolps@gmail.com
Código Postal 07839
Estado Distrito Federal
Delegación / Municipio Gustavo A Madero
Colonia / Zona Gertrudis Sanchez 2a Sección
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:54:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:51:47
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-20 13:51:47