Jose Luis Perian Leon
TT163382 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Perian Leon | ||
| Celular | 5571110344 | Teléfono Fijo | 5558650005 |
| luisperian05@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-20 10:26:10 | Fecha Cierre | 2021-09-20 10:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el estatus de su envió |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:27:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:27:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:27:28
se solicita apoyo con su número de compra y menciona que no cuenta con ella pero lo busca en su pedido y se comunica más tarde
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:27:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:27:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:26:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:26:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:26:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-20 10:26:41