Javier Paz Toledo
TT163367 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Paz Toledo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| javier.paz@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-20 06:51:32 | Fecha Cierre | 2021-09-20 10:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 03:46:54 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando su apoyo con una cotización de 150 piezas de canilla portafusible de 15kv con código 311453, por estudio de mercado para próxima compra. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:40:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:40:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:40:45
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario notificandole el cierre del reporte el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:40:28
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:40:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:19:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:19:32
Se recibe el sig. Correo de Plinio
Estimados:
Esta solicitud ya fue atendida.
Saludos cordiales,
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:19:28
Estimados:
Esta solicitud ya fue atendida.
Saludos cordiales,
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 10:19:28
Se recibe el sig. correo de Salomon Morales
Buenos días Compañeros del CASE
Les comento, derivado de los cambios en Ventas Gobierno y con la finalidad de atender a los clientes que se comunican con ustedes, pedimos su apoyo para que los temas de Venta de Medidores de energía y ventas a CFE contacten a mi compañero Plinio Castillo a quien copio en el presente correo y de quien les comparto datos de contacto.
Ventas de medidores de energía y ventas directas a CFE.
Plinio Aristóteles Castillo, pacastillo@iusa.com.mx,
TEL: (55)51181400 ext 2250
@Buenos días Plinio
Por favor nos apoyas con la solicitud del correo al calce.
Gracias por su atención, que tengan una excelente semana.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 08:53:04
Buenos días Compañeros del CASE
Les comento, derivado de los cambios en Ventas Gobierno y con la finalidad de atender a los clientes que se comunican con ustedes, pedimos su apoyo para que los temas de Venta de Medidores de energía y ventas a CFE contacten a mi compañero Plinio Castillo a quien copio en el presente correo y de quien les comparto datos de contacto.
Ventas de medidores de energía y ventas directas a CFE.
Plinio Aristóteles Castillo, pacastillo@iusa.com.mx,
TEL: (55)51181400 ext 2250
@Buenos días Plinio
Por favor nos apoyas con la solicitud del correo al calce.
Gracias por su atención, que tengan una excelente semana.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 08:53:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 07:42:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 07:42:03
-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Departamento Ventas Gobierno
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 07:41:49
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 07:41:49
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Salomon para solicitar apoyo con usuario
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 07:38:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 07:38:54
Se envía correo a Salomon para solicitar apoyo, adjunto evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 06:59:14
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 06:59:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 06:54:01
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 06:54:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 06:53:51
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-20 06:53:51