Jorge Ramos
TT163281 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ramos | ||
| Celular | 5513862343 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| respaldo.ely@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-17 17:57:53 | Fecha Cierre | 2021-09-22 12:24:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 4 18:25:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar 2 mil lamparas LED |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 12:24:30
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 12:24:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 12:24:30
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 12:24:30
Se procede al cierre del reporte ya que nos indican ya se le envió la cotizacion al usuario
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 12:24:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-22 12:24:26
Se recibe el sig. Correo de GR
Buen día
Ya le mandé el correo con la cotización, le marco por la tarde para saber su respuesta
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 14:02:14
Buen día
Ya le mandé el correo con la cotización, le marco por la tarde para saber su respuesta
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 14:02:14
GR Francisco Estudillo le pide apoyo a Erika Olguin para que atienda el servicio
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 09:16:14
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 09:16:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:50:45
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:50:45
se pide apoyo a GR Francisco para que nos apoye con sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:50:39
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:50:39
Se le pide apoyo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 18:11:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 18:11:25
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 18:10:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 18:10:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 18:09:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 18:09:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 17:58:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 17:58:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 17:58:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-17 17:58:37