Jose Manuel Anaya
TT163165 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Anaya | ||
| Celular | 3321571917 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| josmanap@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-17 09:29:50 | Fecha Cierre | 2021-09-17 09:36:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar estatus de pedido ya que como lo realizo como invitado no le aparece opcion para rastreo
no de pedido. 18582 tiendausa.com fecha: lunes 13 de sept |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:36:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:36:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:36:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:36:54
Se le indica que se realizara el envio por fedex y se le proporciona no. de guia. usuario queda conforme y finaliza llamada
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:36:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:36:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:35:37
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:35:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:31:53
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 09:31:53