Víctor Enriquez
TT163156 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Víctor Enriquez | ||
| Celular | 3481097159 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victoraenriquez@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-17 07:51:36 | Fecha Cierre | 2021-09-20 18:55:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 3 11:01:57 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electrónico de usuario indicando desea ser distribuidor, esta interesado en cable y otros productos ferreteros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-20 18:55:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-20 18:55:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-20 18:55:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-20 18:55:06
Me comunico con usuario para validar que ya tennga contacto directo con el vendedor IUSA usuario confirma y agradece información
Se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-20 18:54:58
Se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-20 18:54:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:03:40
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:03:40
Se recibe correo de vendedor Antonio comentando lo siguiente: Buena tarde se ya se envió un correo y se contacto al prospecto para ver si tenemos la oportunidad por los montos de inicio y mensuales de trabajar con ellos, en cuanto se tenga una respuesta se confirma, gracias y saludos
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:02:58
Abel Antonio Sebastian
2021-09-20 17:02:58
se pide apoyo a Lic Gladys para que nos comparta sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:32:07
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:32:07
Lic Gladis indica brindara seguimiento , asigna reporte a J Antyonio Villareal.
Susana Cruz Miranda
2021-09-17 14:11:51
Susana Cruz Miranda
2021-09-17 14:11:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 08:22:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 08:22:10
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente regional para dar apoyo a usuario
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 08:21:48
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 08:21:48
Se envia correoa gerente Regional Galdiola Gonzalez paea solicitar apoyo a usuario
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 07:54:53
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 07:54:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 07:53:16
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 07:53:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 07:53:09
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 07:53:09