Llamada Equivocada

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Ticket No. 163074

TT163074 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-15 14:12:07 Fecha Cierre 2021-09-15 14:15:01
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica, solicitando se le haga el envio de 4 tubos de un calentador solar que compro en GERSA queretaro
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-15 14:15:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-15 14:15:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-15 14:14:47
Se le indica la usuario lo tiene que ver directamente con su distribuidor y el distribuidor con su vendedor IUSA ya que nosotros damos atención a garantías a usuarios finales con equipo instalado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-15 14:14:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-15 14:13:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-15 14:13:14

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