Ivan Esau Esau
TT163011 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Esau Esau | ||
| Celular | 8180071800 | Teléfono Fijo | 8115883211 |
| ivan.arq92@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-15 08:13:37 | Fecha Cierre | 2021-09-22 03:12:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 6 18:57:39 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando requiere cotizar una lista de productos. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:12:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:12:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:12:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:12:53
Se recibe correo de vendedora:
Buenas tardes
El cliente me va a confirmar si las medidas solicitadas son nominal o externas. Ya estoy en contacto con ellos, de igual manera ya me había contactado otra persona de su empresa a mi correo
Saludos!
Como el usuario ya tiene contacto con área de ventas, se procederá al cierre del reporte. Se le notifica por correo la razón del cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:10:20
Buenas tardes
El cliente me va a confirmar si las medidas solicitadas son nominal o externas. Ya estoy en contacto con ellos, de igual manera ya me había contactado otra persona de su empresa a mi correo
Saludos!
Como el usuario ya tiene contacto con área de ventas, se procederá al cierre del reporte. Se le notifica por correo la razón del cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-22 03:10:20
Correo de GR Jorge Enrique Solache Alegria
Amelia
Favor de dar información
Saludos!
Gerente Regional
Zona Noreste
Av. D #1035 y 1041
Col. Hacienda Los Morales
San Nicolas de los Garza, NL
Tel. 8679 7905
Cel. 8122 000 154
www.iusa.mx
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:44:24
Amelia
Favor de dar información
Saludos!
Gerente Regional
Zona Noreste
Av. D #1035 y 1041
Col. Hacienda Los Morales
San Nicolas de los Garza, NL
Tel. 8679 7905
Cel. 8122 000 154
www.iusa.mx
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-21 13:44:24
se pide apoyo a GR Soloache para que nos comparta sus comentarios.
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:09:55
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:09:55
Se le esta dando seguimiento en el reporte 162976
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 14:15:10
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-17 14:15:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:28:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:28:51
-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Departamento de Ventas
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:28:41
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:28:41
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente regional con datos de usuario para cotizacion
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:25:41
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:25:41
Se envia correo a gerente regional Jorge para dar apoyo a usuario con su cotizacion. adjunto evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:16:09
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:16:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:15:21
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:15:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:15:14
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-15 08:15:14