Alberto Martinez Garcia
TT163006 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Martinez Garcia | ||
| Celular | 5514968146 | Teléfono Fijo | 5590232548 |
| grupomartinez11@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 21:38:04 | Fecha Cierre | 2021-09-15 11:49:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 14:10:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta interesado en ser distribuidor de IUSA
Nombre: ALBERTO Apellidos: MARTINEZ GARCIA Celular : 5514968146 Fijo: 5590232548 Correo: grupomartinez11@hotmail.com Código postal: 03660 Estado: Ciudad de México Delegación: Benito Juárez Colonia: San Simón Ticumac Calle y Numero: Juan Escutia 361 Nombre empresa / responsable: GRUPO MARTINEZ Productos de interés: ➢ CALENTADORES ➢ BOMBAS ➢ PLOMERIA • TUBERIA DE COBRE • VALVULERIA • CONEXIONES • TINACOS |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:49:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:49:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:49:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:49:49
Me comunique con el usuario me confirma que tiene una cita con el vendedor para el día viernes, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:49:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:49:45
Correo de Ramon Quiroz
Buenos días, se comunico con el cliente y se agendo una cita para el próximo viernes 17 de septiembre a las 11:00 am
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:47:38
Buenos días, se comunico con el cliente y se agendo una cita para el próximo viernes 17 de septiembre a las 11:00 am
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:47:38
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-15 08:31:44
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-15 08:31:44
GR Francisco pide apoyo a vendedor Ramon para que brinde seguimiento
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 08:10:33
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 08:10:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 21:42:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a ing Francisco pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 21:42:07
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: imagene
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 21:40:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 21:40:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 21:38:56