Maricarmen Silva

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Ticket No. 162990

TT162990 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maricarmen Silva
Celular 2281560995 Teléfono Fijo 2288904976
E-mail tmk@comersur.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-14 17:36:50 Fecha Cierre 2021-09-14 17:39:40
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que reqliao su compra en Mercado Libre Full de un n GENERADOR ELÉCTRICO A GASOLINA 6000 W con numero de pedido 4850823007 el dia 8 de Septiembre y aun no le llega y requiere saber estatus de envio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 17:39:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 17:39:40
S le comenta que el envio es de 5 a 7 dias Habiles y que tiene que esperar la entrega del equipo y es por medio de logistica IUSA ( no se maneja Guia) y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 17:39:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 17:38:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-14 17:38:20

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