Misael Ramos
TT162881 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Misael Ramos | ||
| Celular | 9932792953 | Teléfono Fijo | 9932792953 |
| grupomycmartgrupomcmart@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 05:35:50 | Fecha Cierre | 2021-09-20 12:28:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 6 06:51:37 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La empresa grupo mcymar se comunica para una cotización cable mono conductor tipo XLT RA 4400 MTS Calibre 00, 315 mts calibre 000
Se le brindó atención con el reporte TT162735; usuario comparte su cotización por correo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:28:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:28:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:28:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:28:11
Me comunique con el usuario me confirma que ya esta siendo atendido por un vendedor se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:28:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:28:06
Se recibe el sig. correo de Eduardo Isidro Cardenas Cordova
Buenos días Susana:
Te informo ya estoy en contacto con el cliente.
Le estamos cotizando los productos que fabricamos.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:25:08
Buenos días Susana:
Te informo ya estoy en contacto con el cliente.
Le estamos cotizando los productos que fabricamos.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-20 12:25:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:04:39
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:04:39
se pide apoyo a GR Ramses para que nos comparta sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:04:34
Susana Cruz Miranda
2021-09-20 07:04:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:52:51
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:52:51
Se recibe correo de Ing. Ramsés comentado lo siguiente: Eduardo
Buenas tardes
Puedes de favor indicar os avances ahora que contactaste al cliente
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:52:41
Buenas tardes
Puedes de favor indicar os avances ahora que contactaste al cliente
Abel Antonio Sebastian
2021-09-17 14:52:41
se pide apoyo a Ing Ramses
Susana Cruz Miranda
2021-09-17 13:05:17
Susana Cruz Miranda
2021-09-17 13:05:17
El usuario se comunica solicitando el status de su reporte se le indica que estamos en espera de que se le asigne un vendedor y este se ponga en contacto con el.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:36:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 11:36:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:45:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:45:26
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:45:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:45:22
Se envía correo al Ing. Ramsés Orduño solicitando su apoyo
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:45:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:45:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:36:39
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:36:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:36:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-14 05:36:34