Dennis Zamora M
TT162884 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dennis Zamora M | ||
| Celular | 5196631425 | Teléfono Fijo | 0012350233 |
| ventas@rdg-technologies.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-14 07:57:54 | Fecha Cierre | 2021-09-15 06:12:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 0 22:11:14 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electronico de RD&G Tecnologies solicitando informacion de pararayos polimericos con hoja de especificaciones y en caso de contar con ellos requiere cotizacion de 150 unidades. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 06:12:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 06:12:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 06:12:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-15 06:12:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia de correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: correo enviado a usuario con la informacion solicitada
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 06:05:27
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 06:05:27
se recibe correo de Marco Antonio Domínguez vendedor de exportaciones en donde comparte información solicitada por el usuario, por lo que se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 06:02:13
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 06:02:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 20:33:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-09-14 20:33:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:56:05
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:56:05
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Gerente Liliana Arcila
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:55:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:55:54
Se envía correo a gerente de exportaciones Liliana Arcila para dar apoyo a usuario, adjunto evidencia.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:20:44
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:20:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:01:30
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:01:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:01:24
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-14 08:01:24