Jose Mittchele
TT162878 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Mittchele | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5529137688 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-13 21:21:23 | Fecha Cierre | 2021-09-15 16:58:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 1 19:35:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario comenta que requiere cotizar 3 Soplador Centrifugo Mono Etapa
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 16:58:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 16:58:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 16:58:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 16:58:18
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: comenta que ya contacto a usaurio final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 16:58:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 16:58:13
Vendedor Oswaldo indica ya pudo realizar la atención a usuario y fue canalizado a un distribuidor local en Cancun
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 16:54:03
Susana Cruz Miranda
2021-09-15 16:54:03
Usuaria pide saber el estatus de su reporte, envío correo a gerente de ventas pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-09-15 10:44:05
Usuaria pide saber el estatus de su reporte, le comento que el área técnica la contactará
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 18:02:46
Usuaria pide saber el estatus de su reporte, le comento que el área técnica la contactará
Gloria Gomez Valdez
2021-09-14 15:22:52
Se recibe el sig. correo de Jose Rashid
Buen dia Roberto, estos productos no los manejamos, pero como va relacionado a piscinas lo contactaremos
Osawaldo pf contacta al prospecto
Saludos…
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 12:37:43
Buen dia Roberto, estos productos no los manejamos, pero como va relacionado a piscinas lo contactaremos
Osawaldo pf contacta al prospecto
Saludos…
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-14 12:37:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:30:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:30:38
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:30:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:30:28
Se envia correo a Ing Jose Rashid para su apaoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:29:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:29:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:28:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:28:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-13 21:22:38