Jesus Martinez
TT162841 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Martinez | ||
| Celular | 4641570567 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-13 16:27:38 | Fecha Cierre | 2021-09-13 16:53:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:23:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el costo de un tinaco tricapa color beige de 1100 litros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:42
Se le proporciona el numero de reporte al usuario.
Se ingresa a la tienda en linea, se le indica al usuario que no se cuenta con el color del producto que el solicito ya que solo se cuenta en color negro, se le indica el costo.
Usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:32
Se ingresa a la tienda en linea, se le indica al usuario que no se cuenta con el color del producto que el solicito ya que solo se cuenta en color negro, se le indica el costo.
Usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:53:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:51:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:51:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-13 16:51:24