Juan Manuel Zapata
TT162825 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Zapata | ||
| Celular | 9994077921 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jmzapata74@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-13 15:50:34 | Fecha Cierre | 2021-09-13 15:55:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:39 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estaus de su compra
No. compra: #0000181570 Tienda: Tienda en linea Fecha de compra: 12/09/2021 Porducto: Aspiradora |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:55:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:55:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:55:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:55:49
Se revisa en el drive y marcaa una guia sin informacion 774782719020
Se le indica a usuaria que aun no contamos con la guia pero si la solicita en dos dias se puede contactar para que se la proporcionemos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:55:45
Se le indica a usuaria que aun no contamos con la guia pero si la solicita en dos dias se puede contactar para que se la proporcionemos
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:55:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:54:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:54:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:53:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:53:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:52:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 15:52:10