Manuel Antonio Moreno Lastra
TT162800 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Moreno Lastra | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9811605964 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-13 14:19:37 | Fecha Cierre | 2021-09-13 15:25:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 01:05:18 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando informacion de donde adquirir tuerca union para bomba sumergible
Nos mandara una foto del la tuerca |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 15:25:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 15:25:32
Envío a usuario liga donde puede adquirir pieza
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 15:25:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 15:24:34
Usuario comparte imagenes de pieza y bomba para piscina, la adjunto
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 14:24:59
-> Se adjunto el archivo fotos el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-09-13 14:24:01
Se le indica a el usuario que en tienda IUSA viene las tuercas. usuario dice que no le aparece nada en TIENDAIUSA
Se le solicita imagen del equipo para poderle indicar que bomba necesita
Usuario esta algo molesto ya que dice que si la bomba es desechable
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 14:22:45
Se le solicita imagen del equipo para poderle indicar que bomba necesita
Usuario esta algo molesto ya que dice que si la bomba es desechable
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 14:22:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 14:20:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 14:20:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 14:20:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-13 14:20:14