Nicolas Flores Martinez
TT162714 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nicolas Flores Martinez | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 7828189271 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-12 16:55:54 | Fecha Cierre | 2021-09-12 17:00:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar costo de un kit fotovoltaico y los componentes de este |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 17:00:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 17:00:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 17:00:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 17:00:26
Se valida el costo en TIenda IUSA y se le indica a usuario 15,550.00, asi mismo se le menciona que el kit incluye:
Panel fotovoltaico, juego de bases, cable multiconductor y un microinversor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 17:00:21
Panel fotovoltaico, juego de bases, cable multiconductor y un microinversor
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 17:00:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 16:57:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 16:57:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 16:57:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-12 16:57:05