Ramon Olvera Castillo
TT162547 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramon Olvera Castillo | ||
| Celular | 5557544192 | Teléfono Fijo | 5533327348 |
| ramon1016@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-10 10:56:46 | Fecha Cierre | 2021-09-10 11:02:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:04:27 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que no le llego su factura
ramon.olverac@gmail.com |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:02:32
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:02:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:02:32
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:02:32
Se le reenvía factura a usuario y se valida, confirmando de recibido.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:02:22
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:02:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: factura
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:01:19
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 11:01:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:58:05
Abel Antonio Sebastian
2021-09-10 10:58:05