Rodrigo Rosas
TT162490 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Rosas | ||
| Celular | 2299232950 | Teléfono Fijo | 2295070500 |
| r.roszam@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 17:04:27 | Fecha Cierre | 2021-09-09 17:15:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 00:06:41 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar su factura de compra que realizo en tienda IUSA
numero de pedido:18460 a nombre de integradora de soluciones de comunicación y tecnología compra el día 7/09/2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:25
Se le comunica usuario se le hará llegar su factura vía correo electrónico , comenta que aun no le llega el producto, en caso de que los datos estén errones, se comunique nuevamente para hacer una refacturación
usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:19
usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:15:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:09:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:09:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:08:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-09 17:08:49