Leonel Gracia

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Ticket No. 162496

TT162496 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonel Gracia
Celular 4432231005 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-09 18:01:16 Fecha Cierre 2021-09-09 18:17:54
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:15:53
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando su status de compra en tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:17:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:17:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:17:47
Se le pide usuario numero de compra, comenta que no lo tiene a la mano
lo adquirió el día 07/09/20121, en tienda IUSA, compro un kit de soldadura
se revisa en el drive, y se le otorga su numero de rastreo 774748575198
usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:17:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:02:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:02:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-09 18:02:01

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