Silvia Prado

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Ticket No. 162489

TT162489 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Prado
Celular 442449553 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-09 17:01:23 Fecha Cierre 2021-09-09 17:08:54
Tiempo Respuesta 00:04:07 Tiempo Solución 0 00:03:24
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si se cuenta con las siguientes refacciones un cubre polvo empaques, la cazuelita
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-09 17:08:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-09 17:08:54
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-09 17:08:49
Se le indica a usuario que no contamos con refacciones para calentadores de tubos, se le indica puede adquirir las refacciones en mercado libre
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-09 17:08:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-09 17:05:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-09 17:05:30

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