Josue Mauricio Rocha Gonzalez
TT162487 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Mauricio Rocha Gonzalez | ||
| Celular | 7777777777 | Teléfono Fijo | 5548083569 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 16:46:20 | Fecha Cierre | 2021-09-09 16:53:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:04:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el costo del kit fotovoltaico de 270W |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:53:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:53:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:53:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:53:13
Usuario se comunica nuevamente para solicitar costo de los paneles solos, se le otorga información:
Panel Solar Fotovoltaico de 465 W Monocristalino $4,832.00
Panel Solar Fotovoltaico de 400 W Monocristalino $4,044.00
Panel Solar Fotovoltaico de 270 W Policristalino$2,326.00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:53:09
Panel Solar Fotovoltaico de 465 W Monocristalino $4,832.00
Panel Solar Fotovoltaico de 400 W Monocristalino $4,044.00
Panel Solar Fotovoltaico de 270 W Policristalino$2,326.00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:53:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:50:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:50:04
Se valida el costo en tienda en línea, TIENDA IUSA y se le brinda el costo del producto $15,550.00.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:50:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:50:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:48:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:48:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:48:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-09 16:48:27