Jose Luis Garmendia
TT162456 Asesoria de Compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Garmendia | ||
| Celular | 5546293000 | Teléfono Fijo | 0000009600 |
| joseluis.garmendia@eltrebolixtapaluca.com.mx | Proyecto | Venta | |
Datos Llamada
| Llamada | Venta | Producto | |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 14:36:09 | Fecha Cierre | 2021-09-10 14:36:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 23:59:38 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gerardo Padilla Herrera |
Descripción
| Usuario busca adquirir vehículos que produce nuestra empresa de manera individual o por flotilla, es un representante de agencias automotrices.. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:36:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:36:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:36:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:36:55
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Ricardo Carmona confirma contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:36:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:36:51
Por correo, Ricardo nos confirma contacto con el prospecto. Con base en esta acción, se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:35:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:35:50
Se envía correo solicitando apoyo a Enrique Lacombe, con copia a Ricardo
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:13:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:13:46
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de GP el cual se describe a continuación: Vendedor asignado: Ricardo Carmona
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:59:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:59:52
Se cambio el Area resolutiva Ventas Zinch a Area resolutiva: Ventas Zinch
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:59:23
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:59:23
Se recibe correo de Enrique, asignando a Rodrigo como vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:59:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:59:16
Se agrego el Area resolutiva: Ventas Zinch
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:44:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:44:39
Se le envía correo a Rodrigo Carmona y a Enrique Lacombe para su apoyo con esta solicitud.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:44:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:44:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:37:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:37:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:37:17
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:37:17