Yazmin Coronado
TT162449 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yazmin Coronado | ||
| Celular | 9999407440 | Teléfono Fijo | 0000000117 |
| yazmine.coronado@gpocanteras.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 14:07:25 | Fecha Cierre | 2021-09-10 14:16:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 1 00:06:05 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando una cotización de materiales de cobre para una obra ubicada en playa del carmen, Q,Roo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:16:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:16:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:16:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:16:27
Al haber contacto entre vendedor y usuario, se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:16:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-10 14:16:23
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE DAVID ALEJANDRO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE DAVID ALEJANDRO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 13:55:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 13:55:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 13:52:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 13:52:09
Se recibe correo de David indicando " Buenas tardes Susana,
Ya se contactó al cliente, se acordó que la venta seria por medio de un distribuidor, pero yo le voy a cotizar directo al cliente considerando un margen para el distribuidor, la intención es cerrar nosotros la venta y con la OC en mano canalizarla con el distribuidor."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 13:51:55
Ya se contactó al cliente, se acordó que la venta seria por medio de un distribuidor, pero yo le voy a cotizar directo al cliente considerando un margen para el distribuidor, la intención es cerrar nosotros la venta y con la OC en mano canalizarla con el distribuidor."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-10 13:51:55
Se pide apoyo a GR Y Vendedor con el estatus, quedamos atentos
Susana Cruz Miranda
2021-09-10 08:23:51
Susana Cruz Miranda
2021-09-10 08:23:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:56:39
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:56:39
Se recibe correo de GR asignando a David Alejandro Caro como vendedor. El contenido del correo es:
Bue dia Gerardo, se le da seguimiento,
Comento que esta constructora es cliente de nuestros distribuidores
David pf dale seguimiento para ver si lo podemos cerrar via Boxito
Saludos…
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:56:29
Bue dia Gerardo, se le da seguimiento,
Comento que esta constructora es cliente de nuestros distribuidores
David pf dale seguimiento para ver si lo podemos cerrar via Boxito
Saludos…
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 16:56:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:18:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:18:57
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:18:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:18:53
se le envía correo al GR Jose Rashid, en espera de asignacion de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:18:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:18:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:10:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:10:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:10:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:10:22