Juan Antonio Olivas Castillo
TT162387 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Antonio Olivas Castillo | ||
| Celular | 6251589315 | Teléfono Fijo | 6251589315 |
| juan.olivas@outlook.es | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-09 08:45:28 | Fecha Cierre | 2021-09-09 08:49:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere saber el numero de guia de su pedido que realizo en tiendaiusa.com, numero de pedido 000018394 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:49:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:49:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:49:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:49:04
Se valida en el drive y se toma numero de Guia 283412932393, se valdida guia en la pagina de FEDEX
Entrega programada:
El martes, 14 de septiembre de 2021
se le notifica a usuario y se le proporciona guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:48:48
Entrega programada:
El martes, 14 de septiembre de 2021
se le notifica a usuario y se le proporciona guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:48:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:46:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 08:46:49