Rafael Gutiérrez
TT162313 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Gutiérrez | ||
| Celular | 7427154553 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gutierrez_agustier@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 13:25:49 | Fecha Cierre | 2021-09-09 14:04:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 1 00:36:59 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pidiendo informes de un medidor digital direccional a 120 V, requiere características y costos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:04:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:04:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:04:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:04:53
GP Salomon Morales nos indica que las ventas de medidores de energía y las ventas directas a CFE las atiende Plinio, quien nos comparte el siguiente correo:
Estimados, esta solicitud ya fue atendida.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:04:37
Estimados, esta solicitud ya fue atendida.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-09 14:04:37
se pide apoyo a Salomon Morales para contacto con el usuario
Susana Cruz Miranda
2021-09-09 12:20:52
Susana Cruz Miranda
2021-09-09 12:20:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 15:33:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 15:33:00
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado al Lic. Salomón
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 15:32:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 15:32:23
Se le manda correo e al Lic. Salomón solicitando su apoyo para la cotización y características de un medidor de energía digital direccional de 120 V
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 15:29:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 15:29:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 13:29:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 13:29:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 13:27:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 13:27:54