Adrian Treviño
TT162260 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Treviño | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8119798495 |
| souring7@proflux.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 10:22:27 | Fecha Cierre | 2021-09-08 20:40:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 10:16:38 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización de 12 cortacircuitos 3805100
Empresa Proflux |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 20:40:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 20:40:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 20:40:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 20:40:55
Se recibe correo de vendedor indicando:
Ya se atendió al cliente y se le entrego la oferta
Saludos y gracias
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 20:40:52
Ya se atendió al cliente y se le entrego la oferta
Saludos y gracias
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 20:40:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 11:52:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 11:52:40
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Juan Martín Martinez contactará al cliente, cotizará y dará seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 11:52:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 11:52:22
Se recibe correo de Ramsés, indicando "Juan Martín Martinez contactará al cliente, cotizará y dará seguimiento"
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 11:51:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 11:51:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:46:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:46:33
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado al Ing. Ramsés
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:45:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:45:27
Se le manda correo electrónico al Ing. Ramsés solicitando su apoyo para la cotización de 12 cortacircuitos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:43:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:43:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:25:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:25:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:24:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:24:17