Julio Heredia
TT162255 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Heredia | ||
| Celular | 5528479647 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jchc29@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 09:59:51 | Fecha Cierre | 2021-09-08 10:30:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:50 | Tiempo Solución | 0 00:23:34 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pidiendo informes de como realizar la compra de un tinaco en tienda en linea IUSA.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:30:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:30:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:30:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:30:15
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:30:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:30:09
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Acompaamiento de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-08 10:28:40
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Acompaamiento de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-08 10:28:40
Se le indica al cliente como puede adquirir su producto en Tienda en linea IUSA.com, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:26:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:26:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:11:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:11:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:06:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-08 10:06:41