Leonel Gracia

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Ticket No. 162247

TT162247 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonel Gracia
Celular 4432231005 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-08 09:35:12 Fecha Cierre 2021-09-08 09:44:57
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:08:31
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea saber el estatus de su compra.
Tienda IUSA
18464
07/09/2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Validamos en el drive y la compra se efectúo con éxito, pero todavía nos contamos con numero de guia, le comentamos que si se puede comunicara mas tarde a ver si ya contamos con numero de guia, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-08 09:50:39
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-09-08 09:44:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-08 09:44:57
Validamos en el drive y la compra se efectúo con éxito, pero todavía nos contamos con numero de guia, le comentamos a usuario que se comunique mas tarde a ver si ya cantamos con numero de guia, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-08 09:44:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-09-08 09:36:26

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