Carlos Jimenez
TT162212 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Jimenez | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 9934454954 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-07 16:51:08 | Fecha Cierre | 2021-09-07 16:53:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para solicitar información de los tiempos de entrega |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:53:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:53:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:53:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:53:26
Se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:53:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:53:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:51:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:51:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:51:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-07 16:51:41