Eduardo Santos

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Ticket No. 162200

TT162200 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Santos
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 8116892593
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-07 14:42:49 Fecha Cierre 2021-09-07 14:47:07
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000018351
Tienda: Tienda IUSA
Fecha de compra: 03-09-2021
Producto: Cable calibre 3
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-07 14:47:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-07 14:47:07
Se valida información en el drive y se verifica que el envió será mediante logística IUSA, así mismo se le indica que el tiempo estimado de entrega es de Logística IUSA* de 3 a 7 días hábiles.
Usuario menciona estará a la espera de su paquete
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-07 14:47:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-07 14:44:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-09-07 14:44:06

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