Adriel Esau Ramírez Lang
TT162154 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriel Esau Ramírez Lang | ||
| Celular | 7228391113 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adrielesauramireslang@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-07 10:51:52 | Fecha Cierre | 2021-09-08 15:24:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 1 04:31:46 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Adriel solicitando ser parte de los distribuidores IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 15:24:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 15:24:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 15:24:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 15:24:58
Se recibe correo de Josué Tellez
Cliente contactado, confirmara vía Whatsapp cita el día lunes en Valle de Bravo.
Les mantengo informados.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 15:24:51
Cliente contactado, confirmara vía Whatsapp cita el día lunes en Valle de Bravo.
Les mantengo informados.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-08 15:24:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:41:35
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:41:35
Se recibe correo de Ing. Francisco indicando "Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:41:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:41:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:40:17
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:40:17
Se recibe correo de Ing. Francisco indicando "Josue, me apoyas con el seguimiento por favor."
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:39:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-08 12:39:41
se pide apoyo a GR Francisco para que nos comparta el estatus sobre este reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-08 07:43:36
Susana Cruz Miranda
2021-09-08 07:43:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:14:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:14:41
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO PARA LIC FRANCISCO JAVIER el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO PARA LIC FRANCISCO JAVIER
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:14:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:14:34
Me comunico con usuario comenta que se le comparta el catalogo ya que su compra seria de 200,000, posterior nos indica que si realizaría la compra mayor a 500,000 pero solo seria la inicial, se le indica que se va a canalizar con un vendedor y el se esta comunicando, posteriormente
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:00:18
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:00:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 10:53:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 10:53:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 10:53:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 10:53:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 10:53:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 10:53:12