Gonzalo Diaz
TT162143 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gonzalo Diaz | ||
| Celular | 6131169247 | Teléfono Fijo | 6311692470 |
| gd.ingenieriaelectrica@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-07 09:54:35 | Fecha Cierre | 2021-09-07 11:53:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 0 01:54:13 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Empresa GD Ingeniería y asociados
Solicita cotización de transformador de 112.5 cup sumergibles 3 pz, transformador sumergible 150 cup 1 pz los 4 son norma K de acero inoxidable. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:53
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Captura de correo enviado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 11:53:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:43:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:43:11
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE LUIS ANGEL el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE LUIS ANGEL
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:43:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:43:03
Se recibe correo de Luis Anguel indicando que no contamos con el material que el Ing. Gonzalo esta buscando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:41:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:41:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:39:43
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:39:43
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE RAMSES el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE RAMSES
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:39:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:39:37
Se recibe correo de Ramses Gerardo indicando que "Luis Angel contactará al cliente y dará seguimiento. Copio al cliente con quien ya hable
Cel de Luis Angel: 6672640434"
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:38:00
Cel de Luis Angel: 6672640434"
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-07 11:38:00
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Captura de correo enviado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 10:24:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 10:24:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 10:03:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 10:03:57
Se le dio numero de reporte a cliente, y se le indica que se le pasara al área de ventas
Cliente queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 10:03:30
Cliente queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 10:03:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 09:59:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-07 09:59:45