Lourdes Marlene Pérez Rojas
TT162075 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Marlene Pérez Rojas | ||
| Celular | 7771618067 | Teléfono Fijo | 5571000017 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-06 14:38:29 | Fecha Cierre | 2021-09-06 14:41:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000018195 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra: 03-09-2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:41:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:41:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:41:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:41:56
Se valida en el drive y se verifica el envió será por medio de logística IUSA por lo cual se le indica que el producto le estaría llegando el día de hoy o a más tardar mañana
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:41:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:41:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:40:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:40:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:39:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-06 14:39:58