TICS | Ticket Información IUSA

Erika Ramirez

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	Titulo	Descripción
	EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ	EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ
	Correo Vendedora	Se enviara cotizacion hoy, y se revisaran los tiempos de entrega

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-10 14:21:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-10 14:21:40

-> Se adjunto el archivo Correo Vendedora el cual se describe a continuación: Se enviara cotizacion hoy, y se revisaran los tiempos de entrega

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-10 14:21:36

Le marcamos a usuaria para validar contacto del área de ventas y nos confirma la atención, Se le indica el cierre de su reporte y queda de acuerdo.

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-10 14:20:59

Se recibe correo de vendedora Susana, confirmando el contacto entre ventas y la usuaria. Se procede al cierre al haber contacto.

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-10 14:18:18

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE FRANCISCO J HERNANDEZ

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-10 09:48:08

Se recibe correo de Francisco Javier indicando " Susana me apoyas con este prospecto"

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-10 09:47:15

Me comunico con usuaria para indicarle que se han tratado de comunicar con ella para darle el seguimiento, usuario indica que estará al pendiente

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-08 09:00:13

se solicita estatus a GR Francisco para seguir avanzando en el reporte

Susana Cruz Miranda 2021-09-08 07:23:21

Alejandro Melchor es el vendedor encargado de validar con el usuario, quedamos atentos a sus comentarios

Susana Cruz Miranda 2021-09-07 08:08:20

Se recibe correo de gerente Francisco Javier comentando lo siguiente: Alejandro, me apoyas con el seguimiento por favor.

Saludos.

Abel Antonio Sebastian 2021-09-07 07:49:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-06 17:37:02

Se agrego el Area resolutiva: Gerente de Producto
Se agrego Area accion: AsesorIas Especializada

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-06 17:36:52

Se le envía correo electrónico al Lic. Francisco Javier pidiéndole apoyo para canalizar al usuario con distribuidores que tengan boquillas para transformador

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-06 17:36:04

Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario indicando que los distribuidores proporcionados no cuentan con los productos que ella requiere
requiere boquillas para transformador.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-09-06 14:27:09

Se le indica que su solicitud se pasara al área de ventas usuario quedo de acuerdo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-06 14:13:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-06 14:10:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-06 13:56:48

Contacto	Erika Ramirez
Celular	2226187597	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-06 13:55:01	Fecha Cierre	2021-09-10 14:21:40
Tiempo Respuesta	00:01:47	Tiempo Solución	4 00:24:52
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Erika Ramirez

Ticket No. 162063

TT162063 Clientes Potenciales

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Ingreso Ticket

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