TICS | Ticket Información IUSA

Victor Ivan Moreno

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	Titulo	Descripción
	Correo	Correo enviado a gerente de ventas para solicitar apoyo
	Vendedor asignado	Rodolfo Reyes Chacon
	EVIDENCIA DE CORREO DE RODOLFO	EVIDENCIA DE CORREO DE RODOLFO
	EVIDENCIA DE CORREO A USUARIA PRA CIERRE	EVIDENCIA DE CORREO A USUARIA PRA CIERRE

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 09:44:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 09:44:52

Envio correo a usuario ya que nos hemos tratado de comunicar con el en varias ocasiones y no toma llamadas por lo que vamos a proceder al cierre del reporte

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 09:44:48

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO A USUARIA PRA CIERRE el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO A USUARIA PRA CIERRE

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 09:44:04

Me comunico con usuaria y no toma llamadas

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 08:41:49

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO DE RODOLFO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO DE RODOLFO

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 08:41:04

Se recibe correo de Rodolfo indicando que no toma llamadas, pero ya le envío un correo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-09-09 08:39:36

se envia correo a Vendedor Francisco para que nos apoye con sus comentarios sobre el estatus de este reporte

Susana Cruz Miranda 2021-09-08 07:24:51

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-06 17:13:20

-> Se adjunto el archivo Vendedor asignado el cual se describe a continuación: Rodolfo Reyes Chacon

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-06 17:13:10

Se recibe correo de GR asignando a Rodolfo Reyes Chacon como vendedor.

Gerardo Padilla Herrera 2021-09-06 17:13:00

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:57:22

-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Departamento de Ventas

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:57:16

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:57:00

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente de ventas para solicitar apoyo

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:56:42

Se le indica a usuario se transferirá su solicitud al area de ventas y ellos se contactaran con el, usuario queda en espera de llamada. Envio correo a Gerente de ventas Francisco para solicitar appoyo, adjunto evidencia.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:35:02

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:09:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-06 14:09:52

Contacto	Victor Ivan Moreno
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	7715687736
E-mail	ale.amo92@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-06 14:06:41	Fecha Cierre	2021-09-09 09:44:52
Tiempo Respuesta	00:03:11	Tiempo Solución	2 19:35:00
Agente Creador	Juan Alberto Angeles Enriquez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Victor Ivan Moreno

Ticket No. 162067

TT162067 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Personales

Datos Llamada

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