Llamada Equivocada

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Ticket No. 162040

TT162040 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-06 12:25:07 Fecha Cierre 2021-09-06 12:28:16
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica vendedor de tienda solicitando la garantía de una bomba, se le indica que las garantías se aplican directamente con los usuarios finales y que el como vendedor lo tendría que validar directamente con su vendedor de iusa.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-06 12:28:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-06 12:28:16
El usuario esta de acuerdo, se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-06 12:28:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-06 12:27:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-09-06 12:27:23

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