Luis Humberto Rendon Saucedo
TT162034 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Humberto Rendon Saucedo | ||
| Celular | 9871410346 | Teléfono Fijo | 9879897144 |
| cozenergy@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-06 11:50:40 | Fecha Cierre | 2021-09-06 11:59:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:06:14 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el status de su pedido
N0 de compra 18292 tienda iusa Fecha de compra 1/09/2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:35
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Captura de informacion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:59:24
Se revisa el drive y el envió se hizo por iusa, se le indica al cliente que se le hace su entrega de 5 a 7 días hábiles
usuario quedo de acuerdo con la información
se le dio numero de reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:57:48
usuario quedo de acuerdo con la información
se le dio numero de reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:57:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:54:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:54:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:53:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-06 11:53:27