Eduardo Santos

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Ticket No. 161906

TT161906 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Santos
Celular 8116892593 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail compras@recursosindustriales.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-03 18:53:16 Fecha Cierre 2021-09-03 18:56:57
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:01:27
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando informacion de su compra, ya que realizo su pago mediante transferencia y desea saber si debe subir una evidencia de este
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 18:56:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 18:56:57
Se le indica a usuario que no debe adjuntar nada, que en automatico recibirá una notificacion de que se aprobo el pago, el tiempo dependera de su banco. Usuario esta de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 18:56:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 18:55:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 18:55:30

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