Scarleth Miravt
TT161890 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Scarleth Miravt | ||
| Celular | 2717303539 | Teléfono Fijo | 2717303539 |
| scarleth.miravt@cratabal.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-03 16:55:54 | Fecha Cierre | 2021-09-03 18:15:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:18:06 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llama a usuario por un producto que solicita en la plataforma Amazon pero no puede facturarlo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:15:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:15:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:15:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:15:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia de correo el cual se describe a continuación: Se adjunta correo de informacion al correo mencionado en el perfil
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:15:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:15:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:13:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 18:13:12
-> Se adjunto el archivo WhatsApp ventas en linea el cual se describe a continuación: Solicito apoyo a Ventas en linea
Hola buen día, sí se puede facturar la venta en Amazon. Hay dos opciones, el cliente puede mandar mensaje por la plataforma al momento de hacer la compra y así al momento de capturar la venta se pueden poner los datos para que ya salga facturada.
Si el cliente manda los datos después de capturada y facturada la venta como cliente general, se tendrá que solicitar la re-factura, la cuál tarda de 10 a 15 días hábiles
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 17:59:31
Hola buen día, sí se puede facturar la venta en Amazon. Hay dos opciones, el cliente puede mandar mensaje por la plataforma al momento de hacer la compra y así al momento de capturar la venta se pueden poner los datos para que ya salga facturada.
Si el cliente manda los datos después de capturada y facturada la venta como cliente general, se tendrá que solicitar la re-factura, la cuál tarda de 10 a 15 días hábiles
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 17:59:31
usuario requiere poliducto corrugado de 100mt de 1/2, menciona que aun no tiene algún numero de pedido
Pido ayuda a ventas en linea en espera de respuesta
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 17:05:54
Pido ayuda a ventas en linea en espera de respuesta
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 17:05:54
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 16:57:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 16:57:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 16:57:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 16:57:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 16:57:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 16:57:29