Silvia Varela

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Ticket No. 161882

TT161882 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Varela
Celular 5557860180 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-03 16:03:22 Fecha Cierre 2021-09-03 16:05:51
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:01:34
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando desea adquirir un calentador IUSA, y quiere saber si se le proporcionaría asistencia en la instalacion de este.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 16:05:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 16:05:51
Se le indica a usuaria que seria un servicio tecnico con costo, que una vez que adquiera el equipo se comunique con nosotros y se le estará agendando la visita tecnica, usuaria esta de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 16:05:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 16:04:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-03 16:04:17

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