Llamada Equivocada
TT161787 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 16:51:29 | Fecha Cierre | 2021-09-02 16:59:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:04:56 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo para que se le transfiera al area de créditos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:59:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:59:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:59:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:59:06
Cae llamada de compañero indicando que desea hablar con Carlos le indico que puedo generarle un reporte y usuario menciona que ya tiene el su máquina y que posteriormente se comunica directamente con ellos
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:59:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:59:02
se proporciona número del conmutador
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:56:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:56:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:54:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:54:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:54:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:54:10