Maria Bello
TT161768 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Bello | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 4777521267 |
| mbello.mx@texpotec.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 15:11:23 | Fecha Cierre | 2021-09-03 10:57:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 19:45:30 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 90 toneladas de alambre o hilo de cobre cubierto con estaño de 0.10 mm.
Nombre: María Bello Teléfono: 4777521267 Correo:mbello.mx@texpotec.com Ubicación: León, Guanajuato Empresa: Tex Protec de México |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 10:57:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 10:57:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 10:57:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 10:57:55
Me comunico con usuario para mencionar que no contamos con el producto
Usuario me pide informacion sobre alguna sucursal donde pueda adquirirlo en el estado de Guanajuato
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 10:54:39
Usuario me pide informacion sobre alguna sucursal donde pueda adquirirlo en el estado de Guanajuato
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-03 10:54:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2021-09-03 06:29:51
Abel Antonio Sebastian
2021-09-03 06:29:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se recibe correo de gerente Maria el Rosario comentando lo siguiente: El material descrito no lo manejamos en venta a privados, desconozco si lo maneja Industria.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-03 06:29:38
Abel Antonio Sebastian
2021-09-03 06:29:38
Se recibe correo de gerente Maria el Rosario comentando lo siguiente: El material descrito no lo manejamos en venta a privados, desconozco si lo maneja Industria.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-03 06:28:13
Abel Antonio Sebastian
2021-09-03 06:28:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:15:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:15:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:15:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 16:15:21
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Rosario el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Rosario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:31:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:31:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:12:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:12:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:12:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:12:25