Carlos Hoyos
TT161681 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Hoyos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3188018158 |
| choyos@climatec.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 06:48:34 | Fecha Cierre | 2021-09-03 14:35:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 1 07:45:30 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario comentando lo siguiente: estamos interesados en compatibilizar tubería de cobre para nuestra fabrica de serpentines ref Tuberia 3/8” OD , de pared 0,016” , tipo LWC plain, ASTM B68 , coil weight : 100 kgs. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:35:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:35:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:35:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:35:22
-> Se adjunto el archivo Correo vendedor el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:34:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:34:15
Se recibe el siguiente correo por parte de Mario Alberto Chaverri:
Buenas tardes estimado Sr Carlos Hoyos,
Le envió proforma de la solicitud de material con el volumen mínimo de compra para esta única referencia, para que sea revisada.
Saludos!
Se procede al cierre del reporte al haber contacto entre el cliente y el vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:33:58
Buenas tardes estimado Sr Carlos Hoyos,
Le envió proforma de la solicitud de material con el volumen mínimo de compra para esta única referencia, para que sea revisada.
Saludos!
Se procede al cierre del reporte al haber contacto entre el cliente y el vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:33:58
se pide apoyo a GR Liliana Arcila para que nos brinde estatus sobre el reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-03 12:14:25
Susana Cruz Miranda
2021-09-03 12:14:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 07:07:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 07:07:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envía correo a Liliana Arcila Esquivel con datos de usuario y productos a cotizar.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 07:07:00
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 07:07:00
Se envía correo a Liliana Arcila Esquivel con datos de usuario y productos a cotizar.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 07:04:37
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 07:04:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 06:50:04
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 06:50:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 06:49:52
Abel Antonio Sebastian
2021-09-02 06:49:52