Llamada Equivocada
TT161676 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-01 20:28:50 | Fecha Cierre | 2021-09-01 20:30:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cae llamada de usuario indicando que no tiene luz en su domicilio ya que se cayó un poste |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:30:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:30:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:30:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:30:27
Se le indica que esto lo debe validar directamente con CFE
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:30:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:30:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:29:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:29:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:29:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 20:29:46