Juan Vicente Padilla Baez
TT161446 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Vicente Padilla Baez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5531561276 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-30 16:37:13 | Fecha Cierre | 2021-08-30 16:39:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000018195 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra: 29-08-2021 Producto: Calentador para agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:39:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:39:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:39:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:39:38
Se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles, y se estarán contactado cuando vayan camino al domicilio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:39:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:39:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:38:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:38:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:38:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-30 16:38:15