Miguel Hernandez
TT161401 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Hernandez | ||
| Celular | 5566774198 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-30 12:22:25 | Fecha Cierre | 2021-09-01 12:35:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 2 00:10:42 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar 1000 parillas de 4 quemadores.
Miguel Hernandez 5566774198 miam@yahoo.com.mx Miguel Hidalgo ciudad de mexico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:35:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:35:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:35:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:35:48
Me comunico con usuario comenta que el ya no requiere la informacion ya que no es posible que tenga que esperar 4 días, se le comenta que ...... , no me deja hablar y dice que no le marquen mas
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:35:44
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:35:44
se solicita apoyo a GR Francisco Javier Hernández para que brinde sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:27:35
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:27:35
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-30 18:46:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-30 18:46:28
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de GR asignando vendedor el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-30 18:46:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-30 18:46:01
Se recibe correo de GR asignando a José Miguel Rodríguez como vendedor, mismo que nos envía un correo indicando que le dará seguimiento.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-30 18:45:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-30 18:45:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:46:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:46:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:45:18
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:45:18
Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:42:38
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:42:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:37:28
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:37:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:25:06
Abel Antonio Sebastian
2021-08-30 12:25:06