Joel Alba
TT161320 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Alba | ||
| Celular | 5542766572 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| dismantis10@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-28 12:15:10 | Fecha Cierre | 2021-08-28 12:23:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizacion de tuerca union de 2 pulgadas y de dos pulgadas y media. indica ya se comunico con distribuidores y no cuentan con el producto. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:23:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:23:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:23:18
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:23:18
Se validaa en tiendaiusa y no esta en existencia, se le solicita a usuario validarlo en el chat en linea y solicitar fecha de disponibilidad. usuario esta de acuerdo y finaliza llamada.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:23:13
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:23:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:22:16
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:22:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:22:09
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-28 12:22:09