Marisela Noverola
TT161297 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisela Noverola | ||
| Celular | 9933179245 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mnoverola@arechigaconstructora.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 18:16:42 | Fecha Cierre | 2021-09-01 10:52:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 4 16:34:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe corrreo de usuaria requiere la cotizacion de diferentes productos IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-09-01 10:52:00
Abel Antonio Sebastian
2021-09-01 10:52:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-01 10:52:00
Abel Antonio Sebastian
2021-09-01 10:52:00
Vendedor comenta ya fue atendido el usuario
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:43:39
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:43:39
se valida con usuario, se le informa cierre del reporte a lo que queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:41:25
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 10:41:25
se comparte numero telefonico que nos hace llegar el usuario, a Vendedor.
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 08:18:39
Susana Cruz Miranda
2021-09-01 08:18:39
Vendedor Juan Hernandez indica a tratado de contactar al usuario sin exito,
se envía correo a usuario solicitando apoyo con un numero telefónico, ya que con el que se cuenta suena ocupado
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 10:21:52
se envía correo a usuario solicitando apoyo con un numero telefónico, ya que con el que se cuenta suena ocupado
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 10:21:52
se envia correo de seguimiento a GR Juan Hernandez Leon
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 06:47:55
Susana Cruz Miranda
2021-08-31 06:47:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:23:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:23:10
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:23:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:23:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:17:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:17:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:17:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:17:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:17:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-27 18:17:38